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CRM亮点功能重磅升级
2018-11-09 14:38:29    点击: 2055

经过我部门技术小哥哥的不断钻研,精雕细琢,终于完成了CRM部分亮点功能的优化与升级,为您呈现出更为优质与贴心的服务体验,跟我们了解一下吧:


功能介绍:对客户的购买能力进行分析,找准销售的客户群定位,找到更适合本店铺的消费群体,有针对性地推销店铺产品。


功能亮点:统计店铺某段时间内客户消费能力相关数据,对店铺整体有消费能力的客户进行统计及有针对性的活动营销,有效地提升店铺销量。


操作设置:商家打开CRM客户功能,打开“客户购买力分析界面,选择店铺、付款日期、购物金额、购买次数点击查询符合条件的客户,对筛选的目标客户进行活动营销,促进再次购买,提升销量。



客户反馈:

西域美农是E店宝CRM的老客户了,对于我们升级的“客户购买力分析功能,西域美农电商负责人这样说:


老客户营销所有的卖家都在聊,都想重视起来,却往往做不好,也经常犯"眉毛胡子一把抓"的毛病。


通过分析客户的购买力,实现了对客户的分层管理,升级后的功能从购买时间、购买金额、购买频次等多个维度采取不同的维系方式。比如,对一年购买次数超过7次、且客单价平稳保持在某一区间的客户,会详细维护其信息,对这批客户进行精细化营销,效果十分理想,该客户群体的回购率相当高,我们非常满意。



功能介绍:该功能可清晰显示某个时间段内店铺新增会员数量及回购会员数量。


功能亮点:商家可一目了然地了解到店铺会员的分布情况,给营销策略提供依据。


操作设置:商家打开CRM客户功能,打开“会员仪表盘界面,选择新老客占比分析页面,进行参数设置。


第一步: 点击“回头客信息”按钮;



第二步:弹出“新老客户占比分析-回头客户查询条件”界面,设置查询条件,点击查询按钮;查询回头客购物记录信息;



第三步:设置查询条件,点击【查询】按钮,显示新老客户占比信息:


查询类型,产品相关的属性,可以按照人数趋势和金额趋势显示出占比报表。



功能介绍:统计店铺某段时期内回购多次的客户,以及某个产品购买多次的客户详细信息,提供运营决策支持。


功能亮点:可以精确看到客户的购买记录,便于商家分析客户的消费习惯和需求,进行针对性的活动营销,从而促进再次回购,提升店铺销量。





客户反馈:

X美妆与E店宝合作多年,对于我们新增的"回头客分析"功能赞不绝口。


X美妆区域负责人说,通过回头客分析功能,我们可以进一步分析客户的购买需求、购买习惯,进而推断出顾客的肤质、美妆风格、回购周期等数据,我们有针对性地进行产品宣传与新品推荐,回购率非常高,从而拉升了店铺销量,重要的是,顾客的购物体验非常棒,老客的粘性得到了极大的增强。



我们技术人员精心研发升级的功能得到了客户的一致好评,这也是我们前进的动力,CRM的许多功能仍在不断的优化与升级,我们也会在第一时间为您介绍与讲解。



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